Re: Chinh phục Fansipan trong giá rét.
Chào các Thành viên !
Thật cám ơn bác Lengkeng1minh viết một cái phóng sự dài về hành trình cực khổ trong giá rét để vượt lên đỉnh Fancipan. Chúc mừng đoàn đã thành công trong những khó khăn vất vả ngoài mong đợi. Việc leo Fancipan gặp khó khăn mưa gió là “chuyện thường ngày ở huyện” vì là một người làm công tác nghiên cứu bò sat lưỡng cư nên em cũng đã nhiều dịp leo phan (khoảng 6 -7 lần) trong nhiều điều kiện thời tiết khác nhau (càng mưa gió càng thích vì bọn này lưỡng cư khoái mưa và càng đêm tối suối sâu càng bắt được nhiều mẫu) nên em thông cảm và chia xẻ cho các bác.
Chuyến đi của các bác thật là vất vả và càng vất vả hơn vì tính KHÔNG CHUYÊN NGHIỆP CỦA NƠI HỢP ĐỒNG DẪN TUA và HƯỚNG DẪN VIÊN. Ở đây em thấy thực sự họ không QUAN TÂM ĐÉN DỊCH VỤ LÀM ĂN LÂU DÀI và hướng dẫn viên KHÔNG trau dồi khả năng để trở thành hướng dẫn viên chuyên nghiệp là “CHUYỆN THƯỜNG NGÀY Ở HUYỆN”. Những chuyến đầu của em cũng gặp tình trạng y chang các bác và sau này em rút ra kinh nghiệm xin chia xẻ cùng các bác. Vấn đề nhạy cảm này chỉ mong muốn các NHÀ LÀM DU LỊCH CHUYÊN NGHIỆP HƠN chứ không phải một lời XIN LỖI, ĐỀN BÙ CHÚT ĐỈNH khi sự việc đã rồi.
1. Chúng ta bỏ ra rất nhiều tiền bạc, công sức, thời gian từ XA đến để khám phá những nét đời sống văn hoá vùng miền và phong cảnh thiên nhiên hoang dã. Nên chúng ta đã có kế hoạch TIẾT KIỆM có khi hàng nhiều năm để có dịp đến đó vì vậy chúng ta không quá keo kiệt để mất vui và mang về nhá CỤC TỨC. Bời vì sẽ có khi ít rất có cơ hội đến lần thứ 2 nên nắm được tâm lý này chuyện CHỤT GIỰT của Du lịch hiện nay là “ chuyện thường ngày ở huyện”
2. Là khách nên chúng ta không thể bằng chủ nhà được họ thông hiểu giá cả tình hình thời tiết, địa hình, nơi có nhiều phong cảnh đẹp và những khó khăn vùng mkie62n họ sống là cái chắc. Cho nên nếu bạn cần du lịch những nơi khó khăn mới đến được vì chi phí cao thì họ chả DẠI GÌ mà tốn phí, khó làm, khó kiếm lợi nhuận … vì hai người có hai mục đóich khác nhau. Do vậy họ chỉ có thể dẫn đến những nơi VUI VẺ CẢ LÀNG là xong. Trong khi chúng ta cần gì thì họ cũng chả cần quan tâm.
3. Phong cách du lịch kiểu CHỤT GIỰT là căn bệnh khó chữa ở Việt Nam. Nhà nhà làm du lịch, người người làm du lịch… nên dẫn đến tình trạng cạnh tranh, bóp chẹt khách, hường dẫn viên kém hiểu biết (kiến thức du lịch ngay vùng miền mình đến hầu như không có gì) tiếng Anh hổ lốn, nhạt … tính chuyên nghiệp không cao “chuyện thường ngày ở huyện” Em KHÔNG VƠ ĐŨA CẢ NẮM nhưng tình trạng này ở Sapa, Tam Đảo, Hạ Long thì phải chiếm trên 70%
4. Hướng dẫn viên thì ngoài việc không chuyên nghiệp và không đào sâu kiến thức để phục vụ khách hàng ra họ còn một cái tính nữa là (phán bậy, lười biếng, làm ẩu cho xong việc, lừa dối khách). Phán toàn những điều không đúng, sát thực tế về nhiều mặt vì kiến thức ít ỏi không được đào tạo chuyên nghiệp, không trau dồi nên họ thường Phang bừa, Phán ẩu. Em đã từng đi nhiều và gặp gở nhiều chú nói hướng dẫn viên về Fancipan mà nghe bực cả mình (Thà thuê bà nó 1 người bản địa làm tốt nhiệm vụ dẫn đường và chỉ biết im lặng còn sướng hơn). Nhưng lúc góp ý họ vênh mặt, giận dữ hỏi anh là ai mà anh biết về Fancian hơn tôi … Lúc khách yêu cầu giúp đỡ hay phàn nàn về dịch vụ thì thường đổ thừa cho nhà làm TOUR là “Em không biết, em không thấy nói, em không nghe anh/chị ấy chỉ đạo ….” Đại loại trốn tránh cho xong chuyện và rất mong sao cho tour kết thúc nhanh để họ còn làm chuyện khác … khoảng 90%
5. Nhà nhận TOUR vì lợi ích kinh tế nên đôi khi họ bất chấp, bắt chẹt mình. Không cam kết thực hiện như những gì đã hứa, đã mail trước đó … vì họ biết mình yếu thế đã đặt tour đã bỏ tiền đến đây nên đành “Ngậm bồ hòn làm ngọt” và dù đó có là khách quen hay người thân cũng thế. Khi gặp sự cố họ sẽ tránh mặt bằng những lý do đơn giản để đùn đẩy vì họ biết mình chả có nhiều thời gian, tiền bạc, công sức mà chờ đợi. Đây là một CHIÊU ĐƯỢC ÁP DỤNG rất thành công với khách du lịch của các nhà TOUR. Khoảng 90%
Để giải quyết các vấn đề em nêu trên (tuy còn nhiều cái nữa mà em muốn viết nhưng không có thời gian) em xin đưa ra một số giải pháp tạm thời như sau:
1. Cần ký hợp đồng đi tour cụ thể giữa hai bên. Ghi rõ chi tiết cần và đủ giữa hai bên vì cái này mình có thời gian chuẩn bị lâu hơn họ mình sẽ làm kỹ hơn. Nếu cần thiết gi rõ hành trình đi lại, ăn uống, món ăn, nước uống, nơi ở và trừ tiền hoặc huỷ TOUR nếu sai cam kết. Qua cam kết cụ thể và ghi rõ trách nhiệm để sau này KHÔNG CẦN MỘT LỜI XIN LỖI XUÔNG VÀ ĐỀN BÙ CHÚT ĐỈNH. Trong khi chúng ta phải bỏ ra rất nhiều thứ mà không thể mua được bằng tiền và nhiều tiền đó là thời gian.
2. Trả trước 20% chi phí không đưa nhiều hơn nếu nhà Tour này không chịu mình tìm tour khác. Trong trường hợp ngay từ phút đầu tiên đã có NHỮNG TRỤC TRẮC NHỎ VÀ KHÁC VỚI HỢP ĐỒNG chúng ta có thể bỏ luôn TOUR. Thà mất tí tiền kiếm chỗ khác còn hơn là mua cái BỰC vào thân vì khi đi du lịch chúng ta đã chấp nhận chi phí rồi không lăn tăn về khoản này.
3. Đối với bạn bè người thân giới thiệu nhà tour. Nếu thực sự thân thì nhờ giúp còn qua giới thiệu này kia nọ phài hết sức cẩn thận vì “Đồng tiền đi liên khúc ruột”. Đôi khi chính vì nhờ vả chúng ta làm mất lòng thêm nhiều người có khi đã là bạn tốt. Thà mất tiền sòng phẳng (như Tây) còn hơn chả thế ông bà ta đã dạy “Mất lòng trược nhưng được lòng sau”. Nếu chẳng may bị như bác Lengkeng1minh đây vừa bực vì ôm CỤC TỨC vừa mất lòng với nhóm vì mình đứng ra tổ chức và các bác khó có cơ hội lần khác nữa để mà sửa chữa. Hơn nữa ở Sapa việc thuê một số người bản địa dẫn tour cũng rất dễ nếu như những người đi trước giới thiệu người đi sau. Những người bản địa ở đây hầu hết là rất tốt và thật thà khi mình trả chi phí cho họ đàng hoàng và thỉnh thoảng bồi dưỡng tí đỉnh + tặng thêm đồ vật dụng mà mình còn dư thì họ rất thích và rất vui vẻ. Em thường đi làm thường thuê họ đi ban đêm bắt mẫu dù mệt mỏi nhưng họ vẫn vui vẻ và nhiệt tình nếu mình biết cách.
4. Các bác chuẩn bị sẵn một số câu hỏi về kiến thức du lịch nơi mình sắp đến để có dịp trò chuyện và hỏi ngay Tour guider để xem khả năng dẫn tour của anh ta đến đâu và biết được kiến thức anh ta thế nào mà có cơ hội đổi người khác ngay khi bắt đầu (cái này bọn Tây nó làm rất tốt). Các bác cứ thẳng thắn với nhà làm TOUR ngay là đổi người.
5. Hầu hết các nơi du lịch bụi liên quan đến rừng rú leo núi đều có đơn vị bảo vệ rừng là Kiểm Lâm đây là những người bạn đồng đội cũ và họ cũng từng gắn bó với em. Nếu có gì khó khăn các bác cứ call em em sẽ làm hết sức để các bác có những giúp đỡ tốt nhất 0944679222 – Trung.
6. Khi đi về nên chụp hình rõ những gã Tour guider yếu kém, vô trách nhiệm … Up lên web chia xẻ với anh em nhà Phượt để có cơ hội tẩy chay bọn này và nếu nhà làm TOUR không ổn các bác cũng cho hẳn một TOPIC để giúp bà con có cơ hội chia xẻ, tránh những việc đáng tiếc xãy ra như bác Lengkeng1minh để ÔM CỤC TỨC MÀ KHÔNG BIẾT THAN THỞ CÙNG AI.
