Thị trường điện thoại VoIP là một thứ đã phát triển và biến đổi trong nhiều năm. Mặc dù nó thường đại diện cho một phần thiết yếu trong chiến lược UC của bất kỳ công ty nào, nhưng khái niệm về những gì tạo nên Điện thoại VoIP hoàn hảo đã phải thay đổi xu hướng và chuyển đổi kỹ thuật số (DX) - giống như bất kỳ điều gì khác trong ngành hiện tại.
Thật không may, bản chất thích nghi của điện thoại VoIP có nghĩa là rất khó để bất kỳ công ty hoặc người dùng cuối nào quyết định ứng dụng phần mềm và thiết bị liên lạc nào họ cần để giúp nơi làm việc của họ phát triển. Cho dù bạn cần trợ giúp để chọn điện thoại vật lý cho môi trường văn phòng của mình hay bạn đang cân nhắc các lựa chọn điện thoại mềm và máy khách di động, có rất nhiều vấn đề cần phải suy nghĩ.
Bảo vệ đầu tư điện thoại VoIP của bạn
Ngày nay, sự phổ biến rộng rãi của tiêu chuẩn SIP có nghĩa là IP-PBX của thời hiện đại đã phát triển thành hệ thống PBX hoặc điện thoại đám mây dựa trên SIP cho nhiều công ty. Đây là một tin tương đối tốt từ khía cạnh kinh doanh vì nó có nghĩa là bạn không còn bị bó buộc vào thương hiệu hoặc loại điện thoại tùy chỉnh nữa. Thay vào đó, nếu điện thoại của bạn hỗ trợ tiêu chuẩn SIP, khoản đầu tư của bạn vẫn được bảo vệ.
bấm để truy cập trang web chính thức
Một vài năm trước, nhiều chuyên gia đã bắt đầu dự đoán sự kết thúc nhanh chóng của mạng PSTN. Trong khi một số tổ chức bám trụ vững chắc trên nền tảng này, nhiều tổ chức đã chuyển sang giải pháp SIP toàn cầu, thay vào đó, bỏ lại tiêu chuẩn lỗi thời trong quá khứ. Nếu bạn chưa thực hiện thay đổi, bây giờ có thể là lúc để chuyển đổi chiến lược điện thoại VoIP của bạn.
Chọn điện thoại VoIP tốt nhất
Giống như bất kỳ công cụ kinh doanh nào khác hoặc công nghệ mới nổi dành cho doanh nghiệp đang phát triển, không có giải pháp nào phù hợp nhất cho điện thoại VoIP lý tưởng. Nếu bạn muốn khai thác tiềm năng của một số công nghệ trực quan và giàu tính năng nhất trên thị trường, thì bạn cần bắt đầu bằng cách tự hỏi bản thân mình thực sự cần gì khi đầu tư VoIP.
Ví dụ:
Có bao nhiêu người sẽ sử dụng điện thoại VoIP của bạn, và họ sẽ sử dụng chúng ở đâu? Bạn đang tìm kiếm giải pháp cho trung tâm liên lạc của mình hoặc bạn cần thứ gì đó để giữ kết nối cho nhân viên di động của mình?
Điện thoại VoIP của bạn cần những chức năng và tính năng nào? Hầu hết mọi người đều muốn có ít nhất các tính năng tiêu chuẩn như chuyển cuộc gọi, chờ cuộc gọi, v.v. trong điện thoại VoIP, nhưng bạn cũng có thể cần các tùy chọn bổ sung, như người trả lời tự động hoặc chuyển tiếp cuộc gọi tự động.
Điện thoại VoIP của bạn sẽ được sử dụng bao lâu một lần? Nếu đồng nghiệp của bạn dành cả ngày mỗi ngày để sử dụng điện thoại VoIP, thì có lẽ họ cần chất lượng cao hơn những người hầu như không giải quyết các cuộc gọi thoại. Chất lượng quan trọng khi đảm bảo độ rõ ràng và hiệu suất.
Thật không may, bản chất thích nghi của điện thoại VoIP có nghĩa là rất khó để bất kỳ công ty hoặc người dùng cuối nào quyết định ứng dụng phần mềm và thiết bị liên lạc nào họ cần để giúp nơi làm việc của họ phát triển. Cho dù bạn cần trợ giúp để chọn điện thoại vật lý cho môi trường văn phòng của mình hay bạn đang cân nhắc các lựa chọn điện thoại mềm và máy khách di động, có rất nhiều vấn đề cần phải suy nghĩ.
Bảo vệ đầu tư điện thoại VoIP của bạn
Ngày nay, sự phổ biến rộng rãi của tiêu chuẩn SIP có nghĩa là IP-PBX của thời hiện đại đã phát triển thành hệ thống PBX hoặc điện thoại đám mây dựa trên SIP cho nhiều công ty. Đây là một tin tương đối tốt từ khía cạnh kinh doanh vì nó có nghĩa là bạn không còn bị bó buộc vào thương hiệu hoặc loại điện thoại tùy chỉnh nữa. Thay vào đó, nếu điện thoại của bạn hỗ trợ tiêu chuẩn SIP, khoản đầu tư của bạn vẫn được bảo vệ.
bấm để truy cập trang web chính thức
Một vài năm trước, nhiều chuyên gia đã bắt đầu dự đoán sự kết thúc nhanh chóng của mạng PSTN. Trong khi một số tổ chức bám trụ vững chắc trên nền tảng này, nhiều tổ chức đã chuyển sang giải pháp SIP toàn cầu, thay vào đó, bỏ lại tiêu chuẩn lỗi thời trong quá khứ. Nếu bạn chưa thực hiện thay đổi, bây giờ có thể là lúc để chuyển đổi chiến lược điện thoại VoIP của bạn.
Chọn điện thoại VoIP tốt nhất
Giống như bất kỳ công cụ kinh doanh nào khác hoặc công nghệ mới nổi dành cho doanh nghiệp đang phát triển, không có giải pháp nào phù hợp nhất cho điện thoại VoIP lý tưởng. Nếu bạn muốn khai thác tiềm năng của một số công nghệ trực quan và giàu tính năng nhất trên thị trường, thì bạn cần bắt đầu bằng cách tự hỏi bản thân mình thực sự cần gì khi đầu tư VoIP.
Ví dụ:
Có bao nhiêu người sẽ sử dụng điện thoại VoIP của bạn, và họ sẽ sử dụng chúng ở đâu? Bạn đang tìm kiếm giải pháp cho trung tâm liên lạc của mình hoặc bạn cần thứ gì đó để giữ kết nối cho nhân viên di động của mình?
Điện thoại VoIP của bạn cần những chức năng và tính năng nào? Hầu hết mọi người đều muốn có ít nhất các tính năng tiêu chuẩn như chuyển cuộc gọi, chờ cuộc gọi, v.v. trong điện thoại VoIP, nhưng bạn cũng có thể cần các tùy chọn bổ sung, như người trả lời tự động hoặc chuyển tiếp cuộc gọi tự động.
Điện thoại VoIP của bạn sẽ được sử dụng bao lâu một lần? Nếu đồng nghiệp của bạn dành cả ngày mỗi ngày để sử dụng điện thoại VoIP, thì có lẽ họ cần chất lượng cao hơn những người hầu như không giải quyết các cuộc gọi thoại. Chất lượng quan trọng khi đảm bảo độ rõ ràng và hiệu suất.
