Nối chuyến bay Delhi-KL & KL-Hà Nội, Air Asia

[thegioixe]

Hố hố, vé hạng gì cũng đổi không có được, mua mới đê. Cánh nữa là đừng có đồ nhiều, tất cả khoác lên người tất, 2 túi vượt quá 7 kg cũng đi tất nhưng đừng cồng kềnh quá tụi nó ngứa mắt bắt vứt lại thì phí. Lúc nào phải mở hẳn topics viết về cái này. Tớ toàn đi transit at last minutes (vì delay).

Em nhà tầu bảo tớ lần sau mua vé cách nhau tối thiểu 3h. Tớ quát em đó bảo lần sau, nhà tầu chúng mày hãy đi đúng giờ, đừng có retime hay delay he he. Em đó tịt luôn.

Có cách nữa là mua insurance, nếu không kịp nó xếp chuyến khác không mất phí?

Đổi được bình thường bác ạ, mất thêm phí thôi.

 

[Xe Lu]

Cám ơn các bác rất nhiều.

Những kinh nghiệm mà bác Thegioixe chia sẻ đúng là những thứ mình cần.

 

[kanioboeru]

Bác xelu cẩn thận đấy ah. Kinh nghiệm bác thegioixe áp dụng cho giờ bay cũ khởi hành lúc 20h25. Bạn AA mới đổi lại giờ bay chuyến DEL - về KUL lùi thêm 40 phút nữa đấy ah toàn bộ thời gian nối chuyến chỉ còn đúng 1h20 phút.Kani ko nhớ chính xác nó áp dụng từ bao giờ, các chuyến bay sau tháng 11-2010 đều bị ảnh hưởng Tuy nhiên kinh nghiệm về phổi hợp và phân chia công việc lúc ở sân bay là cực kỳ hữu ích. Mà bao giờ bác xelu đi India nhỉ

 

[titigold]

Đợt vừa rồi em đi Bắc Kinh lịch bay cũng đổi và không thể bay ve SG theo như chuyến đã book. Em yêu cầu AA chuyển chuyến bay về dùm em. AA vẫn chấp nhận. Không biết trường hợp của các bác có được không??

 

[Xe Lu]

Vâng, em cũng nói người nhà liên hệ với Air Asia để đổi vé, lùi ngày về HN lại 1 hôm rồi. Chắc sang thứ 2 sẽ liên lạc, tình hình thế nào có gì em sẽ báo cáo các bác.
Dư ra một ngày ngoài kế hoạch ở KL, dự kiến sẽ đi thăm quan thủ đô hành chính mới của Malaysia: Putrajaya.

@kanioboeru: người nhà tớ đi từ 3 tuần cuối tháng 11 bác ạ, mình thì chưa có điều kiện để đi. Nhưng vì mình thiết kế tour nên phải chuẩn bị kỹ hơn nếu mình tự đi nhiều, giờ cũng mê Ấn Độ lắm rồi.

 

[Xe Lu]

Báo cáo

Hôm qua người nhà em đã liên hệ để lùi ngày về chuyến bay AK870 về Hà Nội, phòng vé Air Asia tại Hà Nội cho biết có thể đổi ngày, chi phí là: 34USD + chênh lệch giá vé.
Theo chính sách của Air Asia thì chỉ hỗ trợ đổi ngày miến phí khi lịch bay đổi giờ từ 1 tiếng trở lên; mà chuyến Delhi - KL lùi 40 phút và chuyến KL - HN (là chuyến em muốn đổi ngày) thì lùi có 5 phút. Tiếc là giờ không đổi giãn ra mà lại sát vào.

Vé đã mua của em là Economy Promo, nên phần chênh lệch với giá mua vé mới là khá nhiều. Tuy nhiên người trên phòng vé có gợi ý em liên hệ trực tiếp với Air Asia để giải quyết.

Em vào trang của Air Asia điền form phần contact/chăm sóc khách hàng, trình bày hoàn cảnh, đề đạt nguyện vọng..... Nhận được thư trả lời tự động là sẽ được xem xét trong 5 ngày. Em chuẩn bị tư tưởng chi tiền mua vé mới (vì vé hiện giờ đang đắt rồi nên cũng không vội gì).

Hôm nay, Air Asia gửi email cho em vé mới, hành trình về Hà Nội lùi 1 ngày đúng như mong muốn.

Nói chung, tuy phải ở lại KL thêm 1 ngày ngoài dự kiến, nhưng em rất hài lòng với Air Asia.

 

[kanioboeru]

Re: Báo cáo

Hê hê giờ mới biết cái quy định thay đổi 1h so với lịch cũ của AA mới được đổi FREE xelu ah.
Bác bảo người nhà mua vé sớm đi. ko sát ngày 1 chiều KUL - HAN em nó chém cho hơn 100$ một lượt đó ah.
Lúc đó mua vé mới rẻ hơn đổi vé
Sure là 1h20 phút sẽ kịp nối chuyến bay, nhưng chắc chắn không thể kịp để gửi hành lý cho chuyến bay tiếp theo đâu

 

[Xe Lu]

Báo cáo bác Kanioboeru: Air Asia sau khi đọc email :help trình bày hoàn cảnh rất chi là tội nghiệp của em gửi trong form ở bộ phận chăm sóc khách hàng gì đó; thì sáng nay đã gửi vé mới cho em (qua email) rồi.
Em không phải trả thêm đồng nào cả.

Thế mới yêu các bạn Air Asia chứ !!! (c)(c)

 

[hthang1408]

Chào các bác, các bác instransit nối chuyến có 1 tiếng em đây có được đến 3 tiếng mà vẫn hơi lo là không kịp vì đi cả gia đình có cả con nhỏ. Em đặt vé HCM - KUL đến lúc 13h30 và từ KUL đi Hongkong lúc 16h40. Như vậy mình có nên Web check in trước cho chuyến KUL - Hongkong ở VN không? Nghe các bác nói có khu vực làm thủ tục nhập cảnh cho instransit là ở chổ nào vậy ở sân bay KUL của airasia? Cám ơn các bác giúp đỡ.