[Tổng hợp] Thông tin du lịch Nhật Bản (phần 2)

[Fl0wer]

Mình vừa ở 2 căn airbnb ở Kyoto & Osaka về xong.
Host trả lời rất nhanh, hướng dẫn rất nhiệt tình (mình hỏi nhiều câu về cách đi lại, chỗ ăn uống, chỗ mua sắm...). Không có gì để phàn nàn cả.

Bạn đi mấy ng và ở airbnb gì có thể chia sẻ k bạn?

 

[nicegirl87]

dạ,
Em cám ơn anh đã nhắc. Em đã từng đến Nhật và đã rất phục các bạn Nhật về khoản service của họ nên lần này thấy họ không nhiệt tình em cũng rất lạ. Thứ nhất là em đã hỏi địa chỉ, họ không nói mà chỉ nói sẽ đón tại ga (nếu anh đặt qua airbnb thì chắc anh biết rằng chỉ sau khi trả tiền họ mới cung cấp địa chỉ và cách đến), đây là khoản em đã trả tiền trước, không thể cancel vì thế họ không có lí do gì sợ mình không đến cả. Em vẫn muốn tự đi thì sẽ chủ động cho mình, cũng không cần họ đón (em chủ động đặt nhà theo quảng cáo ghi là cách bên tàu 1 phút đi bộ), nhưng vấn đề là họ ko chịu nói địa chỉ và hỏi họ cách liên lạc thì họ cũng ko reply luôn. (trước khi em trả tiền em có hỏi thì họ trả lời sau 1 phút, còn sau khi đặt thì không reply luôn)
Em nghĩ ở đâu cũng có người này người kia, và điều này không làm xấu hình ảnh của Nhật đối với em. Để minh chứng việc này, lần trước em có ở Tokyo 5 ngày, đã gặp rất nhiều bạn Nhật nhiệt tình nhưng cũng có gặp 1,2 bạn Nhật không đẹp lắm. 1 là 1 bác Nhật, em đang đứng xem hàng ở 1 cửa hàng rất bình thường, bác ý chạy nhanh, va vào em rất mạnh, khiến em va vào 1 gian hàng, lúc đó em phản xạ, nói Sorry trước, bác ý quay lại nhìn và bỏ đi. Và cũng vài lần hỏi đường họ, bằng tiếng Nhật (chồng em có nói đc tiếng Nhật mặc dù không tốt lắm) nhưng họ cũng bơ đi (em lần đó cố ý chọn ở khu Ueno nhưng trong phố nhỏ hơi xa ga chút, cũng coi như ở nơi không phải du lịch lắm, mà hơi local chút).

Cám ơn anh đã nhắc nhở em ạ, mặc dù em không đồng ý với những bình luận của anh lắm.

Quote Originally Posted by nicegirl87 Xem bài
"Tại mình cũng hơi sợ sợ, nhỡ họ bùng mình, mình mới dùng airbnb thôi. Họ nói sẽ pick up mình ở ga mà mình hỏi họ thế lúc đến mình chưa có sim, liên lạc với họ thế nào (tại thấy họ trả lời message qua airbnb rất chậm) thì họ không nói gì nữa luôn. Mình cứ tưởng người Nhật họ cẩn thận và có service tốt lắm chứ, để khách hoang mang quá.Cám ơn bạn. Tại mình cũng hơi sợ sợ, nhỡ họ bùng mình, mình mới dùng airbnb thôi. Họ nói sẽ pick up mình ở ga mà mình hỏi họ thế lúc đến mình chưa có sim, liên lạc với họ thế nào (tại thấy họ trả lời message qua airbnb rất chậm) thì họ không nói gì nữa luôn".

Bình luận: Bạn không nên nghi ngờ về lòng tốt, trách nhiệm và tính cẩn thận của người Nhật, tất cả các đức tính và kỹ năng của họ đã tạo ra dịch vụ tốt nhất thế giới ở các lĩnh vực, trong đó có dịch vụ khách sạn, nghỉ trọ.

Thông thường, nếu nhà nghỉ hơi xa bến xe, họ đều sẵn sàng đón khách và trả khách tại bến xe/ bến tàu. Tuy nhiên, việc liên lạc và nhận mặt nhau lần đón là rất tế nhị và khó khăn với họ. Họ nhiều khi rất kém tiếng Anh (cả viết và nói).

Nếu bạn có điện thoại thì OK, báo trước cho họ khi mình đến.

Nếu không có điện thoại (không có sim), không có mạng, bạn sẽ gây điều phiền toái rất khó xử với họ vì không biết cách nào nhận mặt nhau và có chắc ăn 100% đón vào chuyến đó không? Theo tôi trường hợp này không nên phiền toái họ đón mà mình tự đi đến KS hoặc tự đi taxi.

Nếu bạn tinh ý, bạn hứa sẽ gọi điện cho người ta trước 30-60 phút giờ tàu xe cập bến (nhờ người Nhật xung quanh mình gọi điện cho KS thì hầu như 100% người Nhật luôn sắn sàng và gọi rất nhiệt tình). Nếu bạn không gọi, không nên giao kèo họ đón làm gì cho phiền phức.

Người Nhật luôn cố gắng làm vừa lòng khách hàng một cách chân thành và nỗ lực hết mức. Tuy nhiên họ rất trăn trở và đau khổ khi làm gì đó có thể gây bất bình hoặc chỉ là điều phiền toái nhỏ với người khác. Mặt khác họ rất cẩn thận đến quá mức, nhất là về sự bảo mật cá nhân... Do vậy các bạn thường thấy họ không cho địa chỉ và mã cửa ngay khi mình đặt mà chỉ cho khi mình chắc chắn sẽ đến (trước vài ngày). Còn mã password internet hoặc mã cửa của họ thì thôi rồi, hãy chuẩn bị giấy để ghi những chuỗi kí tự phức tạp nhất có thể chứ họ không đặt mã dễ nhớ kiểu 12345678 như người Việt mình đâu.

Bạn không nên có những suy nghĩ nghi ngờ như bạn nghĩ về người Nhật. Bạn cần học hỏi thêm và suy nghĩ khác đi về người Nhật thì bạn mới xứng đáng được hưởng dịch vụ và tình cảm tuyệt vời của họ, như vậy chuyến đi của bạn mới có ý nghĩa hơn.

 

[kimvanchinh]

dạ,
Em cám ơn anh đã nhắc. Em đã từng đến Nhật và đã rất phục các bạn Nhật về khoản service của họ nên lần này thấy họ không nhiệt tình em cũng rất lạ. Thứ nhất là em đã hỏi địa chỉ, họ không nói mà chỉ nói sẽ đón tại ga (nếu anh đặt qua airbnb thì chắc anh biết rằng chỉ sau khi trả tiền họ mới cung cấp địa chỉ và cách đến), đây là khoản em đã trả tiền trước, không thể cancel vì thế họ không có lí do gì sợ mình không đến cả. Em vẫn muốn tự đi thì sẽ chủ động cho mình, cũng không cần họ đón (em chủ động đặt nhà theo quảng cáo ghi là cách bên tàu 1 phút đi bộ), nhưng vấn đề là họ ko chịu nói địa chỉ và hỏi họ cách liên lạc thì họ cũng ko reply luôn. (trước khi em trả tiền em có hỏi thì họ trả lời sau 1 phút, còn sau khi đặt thì không reply luôn)
Em nghĩ ở đâu cũng có người này người kia, và điều này không làm xấu hình ảnh của Nhật đối với em. Để minh chứng việc này, lần trước em có ở Tokyo 5 ngày, đã gặp rất nhiều bạn Nhật nhiệt tình nhưng cũng có gặp 1,2 bạn Nhật không đẹp lắm. 1 là 1 bác Nhật, em đang đứng xem hàng ở 1 cửa hàng rất bình thường, bác ý chạy nhanh, va vào em rất mạnh, khiến em va vào 1 gian hàng, lúc đó em phản xạ, nói Sorry trước, bác ý quay lại nhìn và bỏ đi. Và cũng vài lần hỏi đường họ, bằng tiếng Nhật (chồng em có nói đc tiếng Nhật mặc dù không tốt lắm) nhưng họ cũng bơ đi (em lần đó cố ý chọn ở khu Ueno nhưng trong phố nhỏ hơi xa ga chút, cũng coi như ở nơi không phải du lịch lắm, mà hơi local chút).

Cám ơn anh đã nhắc nhở em ạ, mặc dù em không đồng ý với những bình luận của anh lắm.

Nếu bạn ở Tokyo thì bạn luôn bị coi là Tàu hoặc lừa đảo cũng là chuyện bình thường. Tokyo bây giờ nó vậy rồi. Nhưng nếu ở các thành phố xa Tokyo, người Nhật luôn là người Nhật.

Tất nhiên, không phải không có người Nhật xấu nhưng kỹ năng phượt phải biết phân biệt và giao dịch khi đi đường.

Chuyện khách sạn Airbnb bạn cũng cần biết phân biệt để mình đừng tự chui đầu vào bẫy do tự mình lựa chọn. Một số airbnb có địa chỉ rõ ràng và mình có thể tự đến, một số họ có thể kinh doanh qua một trung tâm môi giới và khi đến phải có người đón rồi mới đưa minh đến chỗ ở. Nói chung, chỗ nào lớ ngớ thì nên Book các ks, nhà nghỉ có địa chỉ rõ ràng, nhất là qua các trang mạng phổ biến như booking, agoda. Tôi nghĩ airbnb chỉ phù hợp khi mình book nhiều ngày thuận lợi cho cả khách và chủ chứ ít ngày nhiều khi hơi phiền toái ở đưa đón, chìa khóa, thanh toán...

Nếu mình đã book và thanh toán, cứ đến giờ mà đến thôi.

Người Nhật đã có khế ước hợp đồng dù chỉ qua mạng, dù họ tốt hay xấu họ đều trách nhiệm cao, không có chuyện lừa đảo hay gian lận, đơn giản vì ngoài tính cách Nhật, họ còn rất ngại đụng chạm đến pháp luật.

Nick của cháu rất đẹp (sinh năm 87), nhưng tôi cho rằng suy nghĩ chưa đẹp lắm dưới con mắt người Nhật.

 

[elra]

dạ,
Em cám ơn anh đã nhắc. Em đã từng đến Nhật và đã rất phục các bạn Nhật về khoản service của họ nên lần này thấy họ không nhiệt tình em cũng rất lạ. Thứ nhất là em đã hỏi địa chỉ, họ không nói mà chỉ nói sẽ đón tại ga (nếu anh đặt qua airbnb thì chắc anh biết rằng chỉ sau khi trả tiền họ mới cung cấp địa chỉ và cách đến), đây là khoản em đã trả tiền trước, không thể cancel vì thế họ không có lí do gì sợ mình không đến cả. Em vẫn muốn tự đi thì sẽ chủ động cho mình, cũng không cần họ đón (em chủ động đặt nhà theo quảng cáo ghi là cách bên tàu 1 phút đi bộ), nhưng vấn đề là họ ko chịu nói địa chỉ và hỏi họ cách liên lạc thì họ cũng ko reply luôn. (trước khi em trả tiền em có hỏi thì họ trả lời sau 1 phút, còn sau khi đặt thì không reply luôn)
Em nghĩ ở đâu cũng có người này người kia, và điều này không làm xấu hình ảnh của Nhật đối với em. Để minh chứng việc này, lần trước em có ở Tokyo 5 ngày, đã gặp rất nhiều bạn Nhật nhiệt tình nhưng cũng có gặp 1,2 bạn Nhật không đẹp lắm. 1 là 1 bác Nhật, em đang đứng xem hàng ở 1 cửa hàng rất bình thường, bác ý chạy nhanh, va vào em rất mạnh, khiến em va vào 1 gian hàng, lúc đó em phản xạ, nói Sorry trước, bác ý quay lại nhìn và bỏ đi. Và cũng vài lần hỏi đường họ, bằng tiếng Nhật (chồng em có nói đc tiếng Nhật mặc dù không tốt lắm) nhưng họ cũng bơ đi (em lần đó cố ý chọn ở khu Ueno nhưng trong phố nhỏ hơi xa ga chút, cũng coi như ở nơi không phải du lịch lắm, mà hơi local chút).

Cám ơn anh đã nhắc nhở em ạ, mặc dù em không đồng ý với những bình luận của anh lắm.

Bạn chọn nhà trên Airbnb thì có thể xem phản hồi của khách về host. Có host reply nhanh có host reply chậm. Chuyện bùng nhà là không có vì mình trả tiền là chỉ mới trả cho Airbnb thôi, mình ở xong rời đi Airbnb mới trả tiền cho host. Host người ta nhiều người cũng chỉ làm thêm, đang làm việc nên trả lời chậm.

Host có khó khăn hay không là tùy vào kinh nghiệm đón khách của người ta. Có những host cho sẵn khóa cửa tự vào luôn nhưng cũng có những host cần biết mình là ai mới cho vô nhà, chụp lại passport các kiểu. Airbnb là dựa trên cơ sở tự nguyện, mình chọn nhà, host cũng chọn khách. Những host từ 4 sao trở lên thì khá là yên tâm. Có lấn cấn gì cứ trao đổi thẳng thắng với host để 2 bên cùng gỡ chứ đừng để trong lòng rồi nghi ngờ host, cũng không đáng lắm.

 

[kimvanchinh]

Bạn chọn nhà trên Airbnb thì có thể xem phản hồi của khách về host. Có host reply nhanh có host reply chậm. Chuyện bùng nhà là không có vì mình trả tiền là chỉ mới trả cho Airbnb thôi, mình ở xong rời đi Airbnb mới trả tiền cho host. Host người ta nhiều người cũng chỉ làm thêm, đang làm việc nên trả lời chậm.

Host có khó khăn hay không là tùy vào kinh nghiệm đón khách của người ta. Có những host cho sẵn khóa cửa tự vào luôn nhưng cũng có những host cần biết mình là ai mới cho vô nhà, chụp lại passport các kiểu. Airbnb là dựa trên cơ sở tự nguyện, mình chọn nhà, host cũng chọn khách. Những host từ 4 sao trở lên thì khá là yên tâm. Có lấn cấn gì cứ trao đổi thẳng thắng với host để 2 bên cùng gỡ chứ đừng để trong lòng rồi nghi ngờ host, cũng không đáng lắm.

Tôi cũng từng ở guest và cũng là host airbnb luôn. Tôi đồng ý với bạn. Airbnb chỉ phù hợp khi mình book nhiều ngày, hoặc muốn kết hợp tìm hiểu văn hóa bản địa. Còn khi đi ít ngày nên chọn chỗ ở airbnb nào thuận lợi, có địa chỉ rõ ràng, gần bến xe, mình là khách tự đến được, thủ tục nhận chìa khóa và thanh toán dễ dàng và thuận lợi cho cả 2 phía. Điều này càng đặc biệt với Người Nhật nhiều người tiếng Anh không rành, trách nhiệm và độ cẩn thận của họ lại quá cao.
Nếu mình ham rẻ, hoặc ham phòng đẹp book phải những chỗ ở khó cho cả 2 phía ở đưa đón, giao chìa khóa, thanh toán, thậm chí nhiều chủ họ tìm hiểu khách khá kỹ rồi họ mới đồng ý thì vô tình mình đã làm khó cho chính mình.

 

[nicegirl87]

dạ,
Xin lỗi bác, cháu chưa biết tuổi của bác nên xưng hô "anh", thấy bác gọi là "cháu" nên cháu cũng xin đổi cách xưng hô ạ

Cháu hiểu rồi, nói chung cháu sẽ không nghĩ thêm nữa. Cháu chọn host cũng là người có 4,5 * trở lên, và đều là ở từ 3 đêm trở lên, địa chỉ ghi gần bến xe (còn địa chỉ cụ thể cháu không rõ vì họ chắc chắn ko cung cấp trước khi mình trả tiền ạ), chỉ là hơi lạ vì 2 người host này (ở 2 nơi khác nhau) thay đổi thái độ quá nhanh trước khi đặt và sau khi đặt. Trước khi đặt cháu cũng rất lịch sự giới thiệu cháu là ai, từ đâu, định đến làm gì, và hoàn cảnh đi đến thế nào, ví dụ là đi bộ từ ga tàu thôi, check in check out giờ nào, họ ok đồng ý rồi mới invite cháu mà, cháu không nghĩ cháu có làm khó gì cho họ cả.

Cháu sẽ đi và tìm hiểu về Nhật nhiều hơn để hiểu hơn những điều bác nói ạ. Cháu đã đi cũng tương đối nơi (châu Âu, Mỹ, Úc và cũng đến Nhật rồi) và cũng muốn đi thêm những nứoc khác nhưng cháu chọn quay lại Nhật vì quá yêu thích Nhật và muốn tìm hiểu thêm.

Còn việc bác nói cháu không xứng đáng này nọ và bị phán là người không đẹp chỉ vì cháu chưa yên tâm vụ airbnb (với lí do rõ ràng, cháu không nghĩ mình là người lơ ngơ, vì cháu cũng tìm hiểu review kha khá rồi mới làm) thì thật sự là cháu cũng chạnh lòng và thấy bất công. Việc bác đánh giá cháu như thế sau khi cháu hỏi 1,2 câu thì cũng khác gì việc cháu đánh giá người Nhật sau 1,2 chuyện không vui đã trải qua bên đó (mặc dù cháu vẫn luôn nghĩ người Nhật đại đa số là rất tốt, rất thuần). Nhưng thôi, không sao, mỗi người 1 ý.

Cám ơn những chia sẻ của bác a.

 

[nicegirl87]

Bạn chọn nhà trên Airbnb thì có thể xem phản hồi của khách về host. Có host reply nhanh có host reply chậm. Chuyện bùng nhà là không có vì mình trả tiền là chỉ mới trả cho Airbnb thôi, mình ở xong rời đi Airbnb mới trả tiền cho host. Host người ta nhiều người cũng chỉ làm thêm, đang làm việc nên trả lời chậm.

Host có khó khăn hay không là tùy vào kinh nghiệm đón khách của người ta. Có những host cho sẵn khóa cửa tự vào luôn nhưng cũng có những host cần biết mình là ai mới cho vô nhà, chụp lại passport các kiểu. Airbnb là dựa trên cơ sở tự nguyện, mình chọn nhà, host cũng chọn khách. Những host từ 4 sao trở lên thì khá là yên tâm. Có lấn cấn gì cứ trao đổi thẳng thắng với host để 2 bên cùng gỡ chứ đừng để trong lòng rồi nghi ngờ host, cũng không đáng lắm.

Cám ơn bạn. Nghe bạn nói mình yên tâm hơn rất nhiều. Cách trả lời của bạn là khách quan và có gợi hướng giải quyết cho mình. Việc khẳng định họ không reply là vì mình đợi câu trả lời gần 1 tuần rồi, trong khi trước khi mình book, họ reply rất nhanh (vài phút). Mình chưa có kinh nghiệm dùng airbnb nhiều nên hỏi, chứ không khẳng định họ lừa, chỉ thấy rõ ràng họ thiếu chuyên nghiệp khi không trả lời làm khách lăn tăn.

Mình không đồng ý với việc trả lời theo hướng công kích cá nhân và ý kiến chủ quan của bác Kimvanchinh (ý bác ý nói rắng: vì người Nhật rất tốt, nên mình có điều không tin tưởng họ là mình là người xấu, mình có ăn trộm cắp hay bừa bãi rồi khẳng định họ lừa mình đâu). Không biết, không rõ mới phải hỏi, mới cần giúp chứ.

 

[kimvanchinh]

Cám ơn bạn. Nghe bạn nói mình yên tâm hơn rất nhiều. Cách trả lời của bạn là khách quan và có gợi hướng giải quyết cho mình. Việc khẳng định họ không reply là vì mình đợi câu trả lời gần 1 tuần rồi, trong khi trước khi mình book, họ reply rất nhanh (vài phút). Mình chưa có kinh nghiệm dùng airbnb nhiều nên hỏi, chứ không khẳng định họ lừa, chỉ thấy rõ ràng họ thiếu chuyên nghiệp khi không trả lời làm khách lăn tăn.

Mình không đồng ý với việc trả lời theo hướng công kích cá nhân và ý kiến chủ quan của bác Kimvanchinh (ý bác ý nói rắng: vì người Nhật rất tốt, nên mình có điều không tin tưởng họ là mình là người xấu, mình có ăn trộm cắp hay bừa bãi rồi khẳng định họ lừa mình đâu). Không biết, không rõ mới phải hỏi, mới cần giúp chứ.

Cám ơn bạn (cháu) nicegirl87 đã cho nhận xét rằng tôi có hướng "công kích cá nhân" bạn (cháu) và cho rằng cháu là người "xấu". Quả thật có bao giờ tôi cho cháu là người xấu đâu. Nếu cháu hiểu ra là vậy thì tự cháu suy diễn ra thôi chứ quả thực ngoài ngôn từ và mong đợi của tôi ở các post của mình. Tôi chỉ có mong muốn rằng cháu và những người đọc các topic này khi đi du lịch Nhật làm sao đạt được việc của mình thoải mái nhất nhưng hiểu thêm về con người và văn hóa Nhật, đồng thời không làm xấu thêm quan niệm của người Nhật đối với người Việt mình mà hàng ngày, hàng ngày nhiều người Việt mình vẫn làm một cách không ý thức trên đất Nhật.

Tôi cũng hay phê bình (vốn là nhà giáo mà), ví dụ phê bình một bạn mánh khóe book airbnb cho 3 người nhưng đến ở 5 người không báo nhà chủ xong lại còn khoe thành tích và cổ võ như một kinh nghiệm hay. Hoặc phê bình bạn nào đó phổ biến kinh nghiệm trốn vé...

Đối với cháu, cháu còn trẻ và nice nữa, đến Nhật là một môi trường tuyệt vời về quan hệ con người và khách hàng để cháu tự hào là một nicegirl (nếu cháu hiểu được nước Nhật và ứng xử thích hợp trong các hoàn cảnh - kể cả hoàn cảnh thuận lợi và bất lợi cho mình). Tôi tin mọi nghi ngờ, bất an của cháu sẽ được thu xếp ổn thỏa và chuyến đi sẽ thật toại nguyện.

 

[elra]

Cám ơn bạn. Nghe bạn nói mình yên tâm hơn rất nhiều. Cách trả lời của bạn là khách quan và có gợi hướng giải quyết cho mình. Việc khẳng định họ không reply là vì mình đợi câu trả lời gần 1 tuần rồi, trong khi trước khi mình book, họ reply rất nhanh (vài phút). Mình chưa có kinh nghiệm dùng airbnb nhiều nên hỏi, chứ không khẳng định họ lừa, chỉ thấy rõ ràng họ thiếu chuyên nghiệp khi không trả lời làm khách lăn tăn.

Đợt mình đi mới đây cũng đặt 1 lèo 3 nhà (Nagoya, Kyoto, Osaka), mỗi nhà mỗi kiểu nhưng đều không có vấn đề gì. Ví dụ mình lăn tăn đường xá, giờ giấc, bạn mình tới trước mình tới sau mình đều trao đổi thẳng với host. Mình còn kèo nhèo nhờ họ hướng dẫn riêng cho bạn mình vì bạn mình lần đầu đến Nhật mà mình lại ko thể đi cùng lúc đến, bạn mình buồn ngủ quá muốn lấy phòng sớm để ngủ, rồi đùng cái tụi mình nhờ gửi vali để đi núi Koya... Nói chung mình nghĩ nên trao đổi thẳng thắng, có gì thấy vướng thì mình hỏi thẳng luôn. Họ cần gì cũng sẽ hỏi thẳng mình, như chừng nào mày tới, tao không thể phụ mày mang đồ lên lầu...

Nói chung họ đã nhận host mình thì họ sẽ hoàn thành những gì họ hứa trong description, mỗi nhà mỗi luật nên mình tới ở nhà người ta thì sẽ theo người ta. Nếu không yên tâm, cancel trước hạn không refund được hoàn tiền, Airbnb sẽ hoàn số tiền đang hold của bạn, 1 là trả cho bạn, 2 là nếu bạn đặt nhà khác họ sẽ lấy cả tiền/một phần tiền bù vô nhà mới. Nếu bạn không yên tâm thì có thể cancel kiếm nhà khác. Nghe nói bạn đi cuối tháng 10, 11 thì nên đặt nhà sớm vì mùa này cao điểm, khách rất đông. Thật ra host Nhật vẫn một số người bị chê.

Về sim 4g thì trước đây mình cũng định dùng dịch vụ đặt sim giao bên Nhật nhưng mình là chúa lạc đường, không có 4g ngay và luôn là mình lạc tang thương nên mình mua sim bên này, qua Nhật gắn vô xài luôn. Nếu bạn cần liên lạc ngay với host và hay lạc đường thì nên xem xét mua sim thẳng từ Việt Nam cầm qua.

 

[nicegirl87]

Dạ, cháu cám ơn bác ạ. Chắc cháu nhạy cảm quá thôi ạ.